Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту studik.space (далі — Сайт) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Володілець персональних даних — сервіс «Студік» (далі — ми). Телефон для звернень: +380 63 816 03 61.
Залишаючи заявку на Сайті або звертаючись до нас у месенджерах, ви надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на умовах цієї Політики.
2. Які дані ми обробляємо
- ім'я;
- номер телефону та, за бажанням, ім'я користувача в Telegram;
- відомості про рівень і напрям навчання, формат проєкту чи завдання, зміст звернення та коментарі;
- матеріали, які ви добровільно надсилаєте для консультації;
- технічні дані, які автоматично передає браузер: IP-адреса, приблизне місцезнаходження та інтернет-провайдер за IP-адресою;
- дані про джерело переходу на Сайт: UTM-мітки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), ідентифікатори рекламних кліків (gclid, gbraid, wbraid та аналогічні ідентифікатори інших рекламних систем), адреса сторінки, з якої надіслано заявку;
- технічні дані пристрою: тип пристрою, операційна система та браузер, мова, розмір і параметри екрана, часовий пояс, а також обчислений з цих налаштувань технічний ідентифікатор браузера — лише для захисту від спаму та накручування кліків;
- факти натискання кнопок зв'язку (Telegram, телефон) і час заповнення форми заявки.
UTM-мітки та ідентифікатори рекламних кліків зберігаються в браузері (localStorage) до 30 днів, щоб пов'язати заявку з рекламним переходом. Скрипт заявок Сайту надсилає ці дані разом із заявкою, а також під час натискання кнопок зв'язку, на наш сервер — обробник заявок на платформі Cloudflare. Звідти дані потрапляють у робочий чат Telegram і журнал заявок у Google Таблицях.
3. Мета обробки
- зв'язок з вами щодо заявки, розрахунок вартості та підбір спеціаліста;
- надання інформаційно-консультаційних послуг;
- виконання договору публічної оферти та облік оплат;
- захист Сайту від спаму, автоматизованих заявок і накручування кліків;
- оцінка ефективності реклами;
- покращення якості сервісу.
4. Конфіденційність і передача третім особам
Всі звернення обробляються конфіденційно. Ми не передаємо особисті дані третім особам і не публікуємо матеріали без згоди клієнта.
Доступ до даних мають лише працівники та спеціалісти Студіка в обсязі, необхідному для надання консультацій. Дані можуть бути розкриті лише у випадках, прямо передбачених законодавством України.
Для зв'язку та зберігання заявок ми використовуємо сторонні технічні сервіси (хостинг, Cloudflare, Telegram, Google Таблиці), які обробляють дані відповідно до власних політик.
Для оцінки ефективності реклами Сайт використовує тег Google Ads (Google LLC). Він може зберігати файли cookie та передавати Google дані про відвідування й дії на Сайті (надсилання заявки, натискання кнопок Telegram і телефону). Вимкнути персоналізовану рекламу можна в налаштуваннях облікового запису Google.
5. Строк зберігання
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки, але не більше 12 (дванадцяти) місяців після останнього звернення, якщо довший строк не вимагається законом.
6. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані обробляються, з якою метою та ким;
- вимагати виправлення, оновлення або видалення своїх даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися цими правами, зателефонуйте нам за номером +380 63 816 03 61 або напишіть у Telegram.
7. Захист даних
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.
8. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.